圖書館作爲文化發展的前沿陣地,肩負着爲廣大讀者提供優質的圖書、舒適的閱讀體驗和便捷的借閱流程等多個重擔。如何提升圖書館運營管理水平是一個迫切需要解決的難題。從2010年前後開始,很多原本由政府運營的公共圖書館開始尋求社會力量的參與,以企業專業團隊和豐富經驗爲助力,將圖書館的運營服務開展的更好。這種合作方式,可以稱爲圖書館服務外包,那這種合作方式對圖書館運營來說有用麽?
圖書館服務外包有哪些模式可供參考?
圖書館的運營涵盖了很多方面,比如活動策劃、人員管理、圖書管理等等,艾迪訊認爲圖書館服務外包可以按照企業可運營的程度,分爲全館型服務外包模式、半館型服務外包模式及軟硬件服務外包模式。全館型服務外包非常全面,包括圖書館的整體規劃、管理和運營;半館型服務外包則是部分服務外包,如人員外包、活動外包等;而軟硬件服務外包是指采購相關軟硬件設備。半館型服務外包和軟硬件服務外包相比于全館型服務外包來說,對于圖書館的整體運營幫助提升有限,但同樣可以起到降低運營成本等作用。
圖書館服務外包對圖書館來說有哪些作用?
1、資金方面:企業與政府合作,能夠相對減輕公共財政投入不足的問題;
2、人員問題:相比傳統運營方式,企業擁有專業的管理團隊和豐富的管理經驗,不但可以完善圖書館的人才隊伍,還能解決編制緊張的問題;
3、管理模式:企業可以爲圖書館注入新鮮的血液,爲圖書館運營激發創新活力,年輕團隊配合成熟的管理服務體系,讓圖書館運營多樣化與高效化;
4、服務水平:從人員、圖書、活動等多個方面共同着手,整體提升圖書館的服務質量,快速培育讀者群體,增強文化氛圍,創造更高的社會效益;
圖書館服務外包模式的探索已經走過了好幾個春秋,全國也有多個市及、區縣級圖書館已經引入了這樣的模式,相信圖書館服務外包對于圖書館運營是起到了切實的幫助,才會延續至今。